Servizi IT
Monitoraggio H24 e servizi gestiti
Il monitoraggio controlla disponibilità, prestazioni, capacità e sicurezza dei sistemi. Gli alert vengono analizzati e trasformati in interventi, evitando che segnali importanti restino inosservati.
Le difficoltà che risolviamo
Guasti scoperti dagli utenti
Spazio disco, risorse o backup controllati manualmente
Problemi ricorrenti senza storico
Mancanza di visibilità su sedi e sistemi remoti
Interventi solo reattivi
Come interveniamo
Definiamo soglie e controlli per server, rete, servizi, backup e sicurezza. Gli eventi vengono filtrati e classificati; le anomalie generano ticket e, quando previsto, interventi proattivi.
Benefici operativi
Riduzione dei fermi improvvisi
Interventi preventivi
Maggiore visibilità sullo stato dell’ambiente
Storico utile per analisi e pianificazione
Miglioramento dei livelli di servizio
Servizi e attività
- Disponibilità di server e servizi
- CPU, memoria, storage e capacità
- Rete, connettività e dispositivi
- Stato backup e repliche
- Certificati e scadenze
- Eventi di sicurezza
- Report periodici e trend
- Apertura automatica di ticket